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Rückgabe & Rückerstattung

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Wenn Sie Ihren Einkauf zurückgeben oder umtauschen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an info@abrazi.com. Sie erhalten dann alle notwendigen Informationen, um eine Rücksendung problemlos zu organisieren. Um die Rücksendung bearbeiten zu können, muss sie innerhalb von 14 Tagen zurückgeschickt werden. Vergessen Sie nicht, Ihrem Paket Ihre Bestellnummer beizulegen und wählen Sie eine Sendung mit einem Track & Trace-Code. Wir können keine Verantwortung für verloren gegangene Pakete übernehmen.

Wie sieht Ihr Rückgaberecht aus?

Da wir für die Qualität unserer Produkte garantieren, bieten wir eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises an, vorausgesetzt, die zurückgesandten Artikel befinden sich im Originalzustand und Sie melden uns Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen unter info@abrazi.com.

Muss ich für die Rücksendekosten aufkommen?

Ja, die Kosten für die Rücksendung Ihrer Bestellung müssen Sie übernehmen.

Wann erhalte ich mein Geld aus der Rücksendung zurück?

Wenn Sie uns Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen gemeldet haben und wir die zurückgesandten Artikel im Originalzustand und in einwandfreiem Zustand erhalten haben, wird der Kaufbetrag zurückerstattet. Dies geschieht innerhalb von fünf Werktagen ab dem Tag des Eingangs der zurückgesandten Bestellung.

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